อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เมื่อเปิดบัญชีกับ 678b คุณและเราต่างมีสิทธิ์และหน้าที่ที่ชัดเจน หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทั้งหมดที่ควบคุมการใช้งานบัญชี การทำธุรกรรม และการรับบริการ ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่องทางติดต่อเรา

ขอความช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนดได้ที่นี่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการขอสำเนาเอกสาร ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาเรื่องบัญชีหรือการทำธุรกรรมได้โดยตรง ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดแชทผ่านหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับคำถามเรื่องข้อกำหนดและสถานะบัญชีโดยเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยัน หรือขอสำเนาข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการปิดบัญชีได้จากหน้าช่วยเหลือในแอป

ความโปร่งใสของบัญชี

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

678b ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบ รหัสผ่านและข้อมูลการยืนยันตัวตนจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรงๆ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยในทุกขั้นตอนการใช้งานบนมือถือและเบราว์เซอร์

การยืนยันตัวตน OTP

เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP ทุกครั้ง ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้จะมีรหัสผ่านก็ตาม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะประมวลผลคำขอตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดในภูมิภาคของคุณ

สิ่งที่ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุม

678b การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน ครอบคลุมทุกการกระทำในบัญชี ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้า SCB Easy หรือ Wallet ของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลบัญชีให้ถูกต้อง ไม่โอนสิทธิ์บัญชีให้ผู้อื่น และใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น หากตรวจพบการใช้งานผิดเงื่อนไข เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และจะแจ้งผลภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล สิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ หากไม่พบคำตอบที่นี่ แชทซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือคุณโดยตรง

มีผลทันทีที่คุณยืนยันการเปิดบัญชีเสร็จสมบูรณ์ รวมถึงทุกครั้งที่เราอัปเดตข้อกำหนดและคุณใช้งานบัญชีต่อหลังจากได้รับแจ้ง

เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้แต่ละคนมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลโดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลพร้อมขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ใช่ ทุกธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน รวมถึงขั้นตอนการยืนยันและนโยบายการคืนเงินที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณ

อ้างอิง